Thiếu kế hoạch kinh doanh, cạnh tranh nhiều hơn, thương hiệu chưa được công nhận … trở thành nguyên nhân cản trở những người trẻ khởi nghiệp.
Không có kế hoạch kinh doanh
Đây là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến thất bại của các doanh nghiệp kinh doanh qua Internet. Nhiều người còn lầm tưởng rằng một trang web có hàng trăm nghìn lượt truy cập mỗi ngày sẽ giúp công ty phát triển thành công.
Tuy nhiên, ban lãnh đạo công ty thực tế cần có kế hoạch kinh doanh và chuẩn bị kỹ lưỡng cho mọi tình huống. Trong điều hành doanh nghiệp, một sai sót nhỏ nhất có thể là nguyên nhân dẫn đến phá sản.
Doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng Internet cần tuân thủ các thủ tục tương tự như các công ty truyền thống. Đây là lý do tại sao các nhà lãnh đạo cần bổ sung kiến thức tài chính để hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh cho công ty.
Theo phân tích của CB Insights, 17% startup trong lĩnh vực này thất bại do thiếu định hướng. Với nhiều người có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến, các vấn đề về chi phí, rủi ro, nguồn lực, cạnh tranh, kênh thanh toán, bảo mật, marketing, SEO… đều được chú trọng.
Không tập trung vào xây dựng thương hiệu
Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp thành công nhờ xây dựng chiến lược thương hiệu tốt, đây là yếu tố quan trọng đóng vai trò giúp khách hàng nhận diện sản phẩm.
Thương hiệu có thể được nhận diện thông qua tên công ty, logo, chủ đề, màu sắc, trang web … Với các hoạt động khởi động thông qua Internet, tên trang web đóng một vai trò quan trọng. Việc chọn sai tên miền sẽ khiến khách hàng khó nhận biết sản phẩm, từ đó dẫn đến khó khăn trong kinh doanh. Để thu hút khách hàng, tên miền của một công ty khởi nghiệp cần phải độc đáo và liên quan đến mặt hàng.
Quá nhiều sự cạnh tranh
Một từ khóa cho bất kỳ nhu cầu nào của khách hàng trên Google đều có hàng nghìn kết quả. Chẳng hạn, có hàng chục đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh chung cư.
Tương tự, có rất nhiều ứng dụng và công cụ có mục đích chung xuất hiện trong các cửa hàng ứng dụng của Apple, Google và Microsoft tạo ra sản phẩm khác biệt, thu hút người dùng.
Sản phẩm cần phải mới và có thể áp dụng được. Khi tạo ra sản phẩm, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng các vấn đề về thị trường, cạnh tranh, rủi ro và chi phí cơ hội. Một sản phẩm tốt có khả năng đánh bại các đối thủ cạnh tranh. Doanh nhân nên nghiên cứu kế hoạch kinh doanh và phân tích thị trường để đưa ra quyết định đúng đắn.
Không tập trung vào thiết kế
Một website có giao diện đẹp thì tiềm năng bán hàng càng cao, ngược lại, website cẩu thả rất dễ khiến khách hàng nản lòng.
Ngày nay, người tiêu dùng có nhu cầu làm đẹp cao hơn nhiều năm trước. Một sai lầm trong thiết kế bố cục và giao diện cũng có thể khiến công ty mất đi những vị khách tiềm năng.
Vì lý do này, các startup nên đầu tư vào thiết kế giao diện trong quá trình làm website. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần làm cho mọi thao tác trên trang trở nên thân thiện với người dùng để mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.
Không tập trung vào giao tiếp
Website ra đời không có yếu tố truyền thông sẽ khó thu hút được khách hàng. Tuy nhiên, cách truyền thông cần phù hợp, không quá nhiều hoặc quá ngắn để sản phẩm tiếp cận được nhu cầu khách hàng mà không gây phản cảm.
Khi mới bắt đầu hoạt động, các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực này cần bỏ ra nhiều chi phí marketing. Đầu tiên, các công ty khởi nghiệp nên biết được đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm mà họ cung cấp. Tiếp theo, kế hoạch truyền thông cần được sắp xếp cẩn thận và sử dụng hợp lý.
Trong marketing, mạng xã hội đóng một vai trò quan trọng. Trong đó, thư điện tử trở thành một trong những kênh truyền thông hiệu quả mà doanh nghiệp nên sử dụng.
Nguồn nhân lực không phù hợp
Mặc dù là doanh nghiệp kinh doanh qua Internet, nhưng yếu tố con người đóng vai trò sống còn đối với sự phát triển của công ty. Với các công ty khởi nghiệp, vấn đề này trở nên khó khăn do nhân viên thường phải làm việc đến tối hoặc làm việc cuối tuần do đặc thù công việc.
Các vấn đề về quản lý được đưa ra nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc của công nhân. Nhiều doanh nghiệp chấp nhận đào tạo kỹ năng và kinh nghiệm cho nhân viên như một hình thức giữ chân nhân viên.
Ngoài ra, thái độ và sự tận tâm với dự án là yếu tố quan trọng. Người sáng lập startup không nên coi những người đang làm việc cho mình mà hãy coi họ như cộng sự, để họ thấy công sức, thời gian, sự sáng tạo dành cho dự án là xứng đáng.
Không giữ liên lạc với khách hàng
Sau khi website hoạt động và có lượng khách hàng đầu tiên, dịch vụ mà khách hàng nhận được sẽ quyết định sự gắn bó của họ với công ty.
Giả sử startup có giao diện website đẹp và chiến dịch truyền thông hiệu quả để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm, yếu tố dịch vụ, nếu không hài lòng khách hàng sẽ không thể đảm bảo doanh thu ổn định.
Do đó, để hình thành hệ thống khách hàng thường xuyên, các startup cần tương tác với khách hàng thông qua các bản tin, email, quảng cáo, mạng xã hội, các bài báo …
Nếu khách hàng yêu thích dịch vụ của công ty, họ sẽ giới thiệu sản phẩm cho bạn bè và người thân. Vì vậy, các startup cần chú trọng hơn đến dịch vụ khách hàng thông qua quà tặng, chương trình ưu đãi …
